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Quelle est votre définition du service public?

Traditionnellement le service public est défini par les lois de Rolland.

Elles sont au nombre de 3 :

​Bonjour, Je suis Jessie

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  • principe d’égalité et de neutralité
  • principe de continuité
  • principe de mutabilité

Cette définition a pris un coup de vieux et a évolué tout au long du 20 ème siècle.

Dans l’imaginaire collectif le service public est gratuit.

Alors que chacun sait parfaitement que les services publics sont financés par les impôts ou peuvent donner lieu au paiement d’une redevance, d’un abonnement.

Pour moi la définition du service public a pris tout son sens lorsque j’ai commencé à travailler dans un établissement scolaire situé en zone d’éducation prioritaire.

J’ai été amenée à aider des familles à remplir des dossiers pour différentes aides.

J’ai eu en face de moi des personnes en difficulté qui ne comprenaient pas bien le fonctionnement de l’administration.

Ce type de question vous pouvez l’avoir à l’oral d’un concours et il faut être en mesure d’y répondre car à travers votre réponse vous allez exprimer la raison de votre engagement dans la fonction publique.

Autre variante de cette question, à laquelle vous pouvez vous préparer:

Les usagers du service public sont-ils des clients?

C’est une question qui peut paraître étrange et un brin provocatrice.

Mais elle se pose car les usagers deviennent de plus en plus exigeants comme de véritables clients…

Alors quelle est votre définition du service public?

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